对新时代质量管理体系（NQMS）理解

质量是国家竞争力的核心，，，更是装备建设的永恒主题
。
。。上世纪九十年代
，，，，我国引入ISO 9001质量管理体系，，国家与军队随后分别出台GB/T 19001国家标准和GJB 9001国家军用标准
。。。各行业相关单位据此建立并运行质量管理体系，，，，通过定期内外部审核，，，，保障持续提供符合顾客要求的产品与服务
。。 

随着标准应用深化与组织发展
，
，，
，传统机制已难以满足组织持续交付合格产品、、追求长远成功及抢占领域先机的需求。
。。。当前，，，，质量管理迈入数字化阶段，，，依托云
、、、大数据、、、物联网的全面质量管理快速发展；未来，，人工智能将引领全面质量管理新趋势。。在此背景下，，，中央军委装备发展部、、国家国防科技工业局发布《新时代装备建设质量管理体系能力成熟度评价准则(2.1版)》（简称《准则》），，相关评价体系简称“NQMS”。。。

NQMS以GJB9001C为基础，，旨在精准评价获证组织质量管理能力是否达标，，，，明确各成熟度等级特征。
。通过评价可实现四大转变：一是从符合性转向质量有效性，，，，保障用户满意
、、、组织成功与高质量发展战略落地
；二是从以手册、、、、文件为载体的体系，，转向以创造价值为目标的业务流程体系；三是从运动式、、、粗放式管理，
，，转向架构引领、、、、流程主导、、信息化支撑的系统工程方法；四是从承研承制单位的“小体系”，，，，转向覆盖装备全寿命、
、、全类型的“大体系”。
。。

应用NQMS可助力企业打开六大质量工作新局面：

一、、、开展战略分析

以追求组织的高质量为出发点，，，通过对组织环境、、组织内部和外部问题的分析，，，明确组织特性，，，确定组织的战略
、、、方针和目标
，，
，为组织实现持续成功提供方向指引
。
。

二、、完善架构设计

基于战略，，，，对组织的架构全貌开展设计，
，，为组织提供完整的架构并进行业务变革策划
，
，为详细的组织、
、流程和信息技术构建提供依据，
，
，，奠定基础。。

三、、优化流程构建

完成新时代装备质量管理体系的详细开发和验证，
，
，包括引入工具方法，，，开展流程的开发和仿真，
，，
，岗位职责与胜任力的设计或优化，，，
，以及配套的IT开发，，并完成组织、、流程和IT的开发设计成果的验证，
，，为体系的部署做准备
。。

四、、、
、合理资源部署

分析并合理配置体系部署所需资源，，
，，完成新时代装备建设质量管理体系建设的各项部署，
，并将体系部署结果固化为组织的各类管理文件。。。。

五、
、、、做好运行监控

在质量管理体系运行过程中，
，，，持续开展对体系运行绩效指标、
、体系能力成熟度以及体系对于客户需求和标准规范符合性的监控工作，，为体系的持续改进提供基线信息。
。

六、、持续体系改进

通过持续调整、、
、、不断优化体系
，
，，支持不断变化的组织各层级目标实现。。。。

NQMS核心是“架构引领、、流程主导、、、信息化支撑”三位一体理念，，，，运用先进的流程管理方法弥补旧标准不足，
，聚焦流程落地与客户满意，，，，推动向GB/T 19001-2016转版，，拓展GJB 5000B应用，，实现质量管理与现代企业管理融合。
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