流程设计的七个阶段

依照夏普公司的方法，，业务流程变更方法可以分为七个不同的阶段。。每个阶段都有助于更新和改进业务流程的最终目标
。。。。在本文中，
，，纽创会快速回顾他们的方法论，，，来解释每个阶段及其作用：

1.识别和范围
：在改进流程之前
，，您需要了解情况。。
。。在当前执行过程中，，，您的流程如何工作？？谁参与？
？？？您在此阶段的目标是确定真正的流程和参与者。。为什么要强调“真实”？？？因为，，，流程文档并不总是最新的或准确的。。
。。通常
，，流程在纸面上看起来非常不同
。。。。文档对改进流程有所帮助，，，，但您还必须查看实际的流程。。。
。

2.初始现状分析：一旦您对实际流程和参与者有了很好的了解，，，就可以开始现状分析了。。在流程的每个阶段
，
，
，
，每个相关的利益相关者会发生什么？？该阶段怎么改善？？？？逐个利益相关者考虑这个问题。。。。使用您对这些问题的回答来为未来流程设定目标。。。您应该成为影响每个利益相关者的目标
。。。。

3.更详细的现状分析
：在上一阶段
，，，，您确定了现状流程的各个阶段。。是时候在更深层次上参与这个流程了
。。。。仅仅识别或解释您的流程是不够的，，，您需要了解其所有组成活动以及工作和信息如何流动。。。您可能会发现创建扩展范围模型或绘制工作流很有用。
。

4.最终的现状分析：纽创知道您可能在想什么：“更多的现状分析？
？？？”“需要这么做吗？？”简单的答案是肯定的。。
。。彻底地分析是值得的。。在此阶段，，，需要对您的流程进行全面评估，，，并开始产生具体的改进想法。
。。在这里概述了用于执行整体分析的框架。。。。

5.完善待改进的想法：夏普方法的前四个阶段关注您当前的流程。。最后三个则是来看看它是怎么回事。
。。
。在最后一个阶段，
，您应该已经开始通过逐个查看流程促成因素来产生改进的想法。。。。现在是时候完善这些想法了
。。。为此，，
，您需要确定未来流程的关键特征
。
。
。

6.按因素评估未来的功能：一旦您获得了关键功能列表
，，
，请从六个角度考虑每个功能，
，每个促成流程的因素记录一个。。。。当你分析每个特性时
，，，问问自己这个问题：这个特性可以在没有任何不可预见的后果的情况下实现吗
？
？？？

7.设计成为流程：在此阶段，，您将设计您的未来流程。。您的设计应该通过之前阶段中执行的严格和广泛的分析来了解。
。。。当你设计你的未来流程时，，，
，首先安排基本活动并建立流程。。谁参与了每项活动，，，，他们如何执行？？
？？工作如何交接？？

请记住，
，业务流程设计本身就是一个流程，
，您必须系统地完成每个阶段。。完成后，
，，，不要忘记回望总结
。
。。什么进展顺利？？哪些步骤最有帮助？？有什么可以做得更好的？
？？？您可能必须设计另一个流程，，，因此请务必记录您的学习成果以备下次使用。。。。