充分的前期筹备是成功部署BPM项目的基石

如果企业在规划BPM伊始，
，，就是循着错误的目标前进，，
，，那么需要改变所有与流程有关的岗位、、、在错误的目标上浪费时间、、、、没有获取正确的资源、、、遍寻关键信息，，从而造成决策失误
、、、技术解决方案因无法融入企业而成为摆设等问题都会随之而来，，正所谓一步错步步错，，
，让企业烦恼不堪。
。

一般而言
，，企业会制定整体的流程改进计划
，
，，在拟定好方案后，，，把需要优化项目的负责人与团队召集起来
，，
，从重点项目开始优化
。
。然而，，，作为方案的一部分，，，，每个团队 的流程负责人都可能对方案有意见，，都无法确保这些项目能成功
。。这时，，企业就不得不回到原点，，，统一大家的意见，，
，，重新分配执行计划以及流程负责人、、根据各团队
、、各岗位的需求，，，，改写项目方案，，，
，再进一步执行。。。。周而复始，，，部署BPM就成了浪费企业资金、
、、、浪费团队时间、、、失败率高、、、风险大的项目。。

因此，，为了规避这些问题，
，让BPM能成功的在企业中发挥价值，，
，，企业在部署BPM之前，
，，，需要做一系列的准备工作，，抓住企业既有“矛盾”的关键点，，提升部署BPM的成功率。
。。。

明确业务需求

企业可以通过诸多途径来获取一个明晰的业务需求，，，不过最重要的有三点：与企业战略一致、、、有侧重的优化项目
、、有一个高度负责的决策者牵头项目。。紧跟企业战略目 标，，随时根据目标调整流程需求，，，在帮助企业实现战略目标的同时，，又可以得到来自企业的资金、、、、人力、、物力等方面的支持。。。而有侧重的优化项目，
，，，可以让企业从点到线、、、从线到面，，有轻有重、、、有条不紊的进行单个项目的推进
，，，进而构建全面覆盖企业的流程管理软件。
。最后，，，领导的支持是项目成败的主要因素，，，决策者的态度对项目的推进有着重大的影响。。因此，
，一定要有一个在企业内有话语权、、有责任感又高度重视项目的人牵头
，
，，，来保证项目的成功。。
。

制定完善的项目方案

这个项目方案必须要包含几个问题
：当前的挑战、
、客户信息、
、
、、详细的日程表、、、
、2-3个可以修改计划和监控进程的负责人、、、、审核、、
、、短期和长期规划、
、跨部门的协作团队。。只有这些问题得到解决和明晰，
，，BPM才能逐步推进，，，，企业才能实现用BPM解决流程管理问题的目标。。。

明确项目负责人

前期的问题调研、、、设定目标
、、、
、组织团队，，
，，中期的项目推进，
，资源协调以及后期的系统优化等问题，
，都需要负责人的跟进
。。。尤其是，，在整个项目的运作中，
，
，需要负责人协调人力
、、财力、、、
、物力等资源
，，
，，对各部门负责人
、、、、员工进行沟通协商，，让BPM能更好的融入到员工的工作中，，需要负责人对整个项目进行把控，，，最大化发挥BPM的价值。。。因而负责人角色的重要性不言而喻。
。

当然，，，要想BPM的项目能在企业中部署成功，，，并发挥最大的效益
，，，，以上只是企业需要解决问题的一小部分。。不过，，，，却是企业不能规避、、
、、必须要在项目启动前解决的问题
，，，，否则，
，
，，人员权责不明晰、、、、员工抵制、、人力物力财力等资源匮乏
、、
、、结果和预期差距甚大、、BPM“华而不实”
，
，，
，无法解决企业当初遇到的问题等将会阻碍项目推进
、
、、削弱项目价值，，，，最糟糕的是，，
，企业很可能要面临项目失败的结果
。。