技术的变革：机器人流程自动化

在2019年最后一个季度
，，， Forrester发布了《机器人流程自动化》的报告，，，
，这份报告现实了北美市场机器人流程自动化的占有率和行业展望。。。

 机器人流程自动化（RPA）市场在过去几年中所取得的成就，，，， RPA已作为一个行业成熟的标志。。。。Forrester的这份报告可以说明RPA市场的强大的潜力
，，而且可以说明许多RPA服务商为更好地满足客户的需求而迈出的步伐，，，因为RPA的用途不断地扩展。。。。

 那么，，，客户今天从他们的RPA供应商那里需要获得什么？？纽创在此看到Forrester 给出的四个答案：

1. 流程挖掘和发现

2. 参与自动化或支持人机交互的能力

3. 增加平台开放性

4. 降低成本

 当你一起查看这四个答案时，
，，你就会发现在过去三年来RPA的应用率增长以及市场为什么有如此广阔的发展前景，，，就不无道理了。。。这些概念是领先的RPA中最活跃的概念，，也RPA用户之间的讨论最多的话题。。

 随着企业从小型RPA实施转向真正的“自动化优先”的策略，，，，他们需要更多的RPA机器人。
。。他们需要一些工具，
，使他们能够确定并优先改造自动化的流程
。。他们期待自动执行的时间可以更长，，，，有完成更复杂流程的能力。。。同时，，，，他们期望与RPA一起
，
，，支持人工智能（AI）
，，机器学习（ML）和其他外部构件的平台。。
。当企业考虑在大规模部署RPA时，
，，拥有低廉的成本并有较高的ROI也是一个至关重要的因素。。。

那么，，RPA的下一步会是什么呢？？？

这些需求正在日益增长
。。。。 RPA市场快速增长
，，，瞬息万变。。RPA平台在未来，，，会结合数据分析、、应用扩展等多个纬度的交融，，，，结合AI与ML会是大幅度提升RPA性能的未来。
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