流程体系的构建，，，，是以流程规划为起点的。。。。那么如何去做流程规划呢，，有两种常见的模式供企业选择，，，分别是POS法和OES法。。POS法即Plan/Operation/Support，，，，将企业流程规划分为规划类、
、、运作类以及支撑类。。OES法即Operation/Enable/Support，
，，将企业流程规划分为业务类...