北汽福田：构建PDMC企业级流程管理数字化平台

企业简介

北汽福田汽车股份有限公司（简称
：北汽福田）成立于1996年
，，1998年在上海证券交易所上市，
，，，是《财富》中国500强、、、《财富》中国上市公司500强企业。。
。

北汽福田于2021年成为中国汽车工业史上首个销量突破千万辆的商用车企、
、、、 中国首个千万级“双自主”商用车企，，，， 也是全球突破千万销量用时最短的商用车企，，
， 2023年4月福田汽车销量突破1100万辆。。。
。海外累计出口79.5万辆
，，
，连续19年位居中国商用车行业销量第一，，连续13年海外出口销量第一，，，，产品覆盖全球130个国家和地区。
。。目前 ，，福田汽车业务已覆盖商用车全品类，，构建了车辆与移动装备
、、零部件、、
、数字科技和商业生态四大业务体系
，，可以为用户提供线上线下一体化的“人•车•货•场”高效互联和全场景服务
。。。
。

项目背景

流程变革与数字化转型是北汽福田的甲级战略级课题
。。为固化流程变革项目成果，，，，全面实现流程资产结构化管理
、、全生命周期管理；基于流程管理授权、、、、评价考核绩效
，，真正将授权控制体系落实到流程上，，将个人绩效、、、组织绩效与价值创造互锁；将业务运作标准化、、、例行化，，总结业务运作最佳实践，，，沉淀组织过程资产，
，，，北汽福田汽车股份有限公司启动流程管理数字化平台PDMC（Process Digital Management Center）建设项目。。。

项目于2022年5月启动，，聚焦于核心业务域，，围绕“以客户为中心，，，为客户创造长期价值”的目标，，，建立流程架构
，，，拉通产品定义到上市、、订单到回款、、、需求到交付、
、问题到解决等端到端流程。。

项目目标

在统一的流程架构下，
，构建集团流程管理数字化平台，，建立流程管理要素之间的关联关系，，，，对流程进行结构化和平台化管理，，，
，实现对流程生命周期的全面管理。。。同时，，以流程为核心和纽带，，，，通过试点逐步推进组织资源、、授权、、、绩效、、、
、风险与流程数据的一体化融合
，，将“以客户为中心”落地到业务中。。在流程架构下，，通过对组织&职责、、规则&规范、、
、功能、、数据和业务流5类要素进行结构化的管理，，，
，建立要素之间的关联关系，，，，实现流程的端到端。。

应用场景

1.管理升级，，北汽福田基于企业流程架构，
，，，把集团各业务的全部流程资产纳入数字化平台进行统一结构化、、、、标准化管理。。。实现从流程规划
、、、
、流程设计、
、
、流程发布
、、流程分析优化的全生命周期一站式管理。。

2.完成流程与风险管理、、、、内部控制管理制度的融合；完成流程与集团内部质量管理体系、、、环境安全管理体系、、
、能源管理体系、、、、两化融合管理体系、、、、产品创造管理体系、、、信息安全管理体系等多体系的融合
，，
，一张皮管理，
，，让集团的运营更高效。。

3.让流程与组织适配
，
，，，平台集成组织、、、岗位及人员信息，
，映射落地到流程角色中，，，让每一个岗位的员工都能够清晰地知道自己的流程角色、、关键任务、、权限规则和作业绩效，，，精准赋能、、提高人效
。。。

4.高效集成，，
，
，将流程管理数字化平台与核心业务信息系统进行集成，，，抓取实际业务流程数据，，实现了流程的运行监控、、、、评价、
、、流程绩效管理，
，以及基于流程还原/挖掘的持续优化等。。。

5.通过流程数字化建设，，对北汽福田L1-L5级的流程进行了全生命周期管理，，，统一标准与规范，，对角色库、、、术语库
、、、内/外部标准库
、、、输入/输出库、、风险库、
、关键指标库等不同颗粒度的对象进行结构化、、、、数字化动态管理。。绘制流程图时，，流程要素从库中引用，，，单项管理要素调整，，，流程中相关要素可以自动更新或提示相关人员进行更新
。。。

价值成效

通过集团内部统一流程平台的建设，，，北汽福田达成了流程资产的统一结构化
、、、标准化管理；完成了对公司L1-L6级流程的全生命周期管理
；以及将流程管理数字化平台与所涉及业务信息系统进行集成
，，
，，打破了数据烟囱及流程孤岛
，，，显著提高了集团的管理效率和管理水平。。。
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