招商港口：流程中台实现流程快速落地及高效集成

公司简介

招商局港口集团股份有限公司（简称“招商港口”）隶属于招商局集团，，是全球领先的港口开发
、、投资和运营商。
。。作为一家历史悠久的百年央企、、、
、综合央企、、、驻港央企，，其业务广泛分布于25个国家和地区的50个港口。。截至2021年底，，集装箱码头吞吐量达13,639.4万标准箱
，，，，散杂货吞吐量6.13亿吨，，
，
，总货物总吞吐量居世界第一。。
。。

项目背景

招商港口致力于通过智慧管理平台（SMP）提升流程自动化水平，，，，减少人工操作，，，并促进旗下“三大平台”间的对接和协同
，，，，以数据为核心驱动力，，，
，优化业务运作效率，
，支持决策制定，，，最终助力公司成为 “世界一流港口综合服务商”
。
。。其3个建设层次目标分别为：

1.以数据为基础驱动业务运营，，，，提升办公效率
，
，支持管理决策，，提升港口运营能力；

2.依托“招商云”及集团的大数据平台，，，，实现招商港口智慧化管理
；

3.完成智慧管理平台顶层设计，
，支撑公司成为 “世界一流港口综合服务商” 的长远战略愿景。。
。

项目痛点

1.流程分散，，，无法追踪溯源。
。原业务流程分散，
，系统间业务逻辑不连贯，，各类数据难以打通，，无法追踪全流程，
，，，对业务部门及管理部门后续的统计追踪造成了巨大影响。。。

2.集成困难、、开发周期长
。
。集团规模庞大，，
，
，业务系统众多
，
，
，，在落地智慧管理平台（SMP）整体规划的过程中，，
，需投入大量人力开发集成
。
。对IT要求高，
，应用维护难度高、
、、成本亦大。。。。

3.自动化程度低。。存在大量手工数据工作，
，，数据易错更无法全面可视化分析，，，已无法紧跟当前建设智慧绿色港口的脚步。。。

合作过程

纽创BPMA流程中台成为招商港口智慧管理平台项目的流程引擎产品，，基于快速建模
、、、深度集成、、
、、数据桥梁等业务需求发起
。。。。项目于 2021年10月正式启动，，，，2021年12月底投入生产使用。。
。。

应用场景

1.三会流程快速建模。。。。SMP平台与BPMA流程引擎无缝集成，，让用户能快速发起流程。。。。全面丰富的标准接口，，便于客户系统对流程的调用及驱动，
，
，，让流程与业务系统完美融合。。

2.舱单数据同步。。。流程与智能机器人（RPA）的有效结合，，，，让入出口数据
、、、进口流程自动流转，，，自动将表单数据回填到第三方系统，，，减少手工数据操作，，，，让客户流程更智能高效。。。。

3.待办工作
、
、、、业务流程嵌入“招商随行”平台形成统一待办消息中心
，，
，，移动端流程审批实现了跨越时间空间障碍
，
，，，实现了随时随地访问和批准工作请求的功能。。。

价值成效

1.深度集成，，
，，零代码个性定制。。。。集团IT部门无需代码，，即可轻松实现各类复杂流程场景。
。。在降低成本的同时
，
，高效率落地业务构想完成系统闭环。。。

2.标准接口，，，，支持异构系统无缝融合。。。全面标准的接口
，，，与原有OA及存量业务系统的平滑过渡，，，让对应的流程权限人员能轻松调用及驱动相关流程，，，便于管理与维护。。。

3.增强数据连通性。。平台中各业务系统的数据互联互通
，，真正推进“以数据为基础，，，驱动业务运营”的需求，，，让集团高层可以在统一的数据基础上，，，，科学决策、、、挖掘业务潜力。。

4.流程自动化运行。。使AlphaBot流程机器人简化日常任务执行，，释放人力资源用于更高价值活动。。。。

5.统一门户、、、统一业务认知。。。。待办工作、
、、业务流程嵌入“招商随行”平台，，
，形成统一的待办消息中心，，，统一业务认知。
。