业务流程自动化使用软件来替代重复和手动密集的业务流程，，
，，包括从自动化手动任务到创建自助服务渠道，，，，允许客户独立解决问题的所有内容
。。
。它用几乎不需要人工干预的自动化工具代替人工，，以帮助企业节省时间和金钱。。。。它可以让员工更专注于复杂的项目而不是平凡的任务
，，，，从而提高效率，，，让他们有更多时间从事更有意义的工作
。。。。

IT领导者如何通过流程自动化提高生产力？？什么是最流行且最有价值的自动化类型？？当前企业如何思考未来流程自动化投资的情况？？如果您想了解这些信息，，，，不妨和纽创一起来看看Salesforce 和 Pulse共同提供的这份报告。。。

客户服务不仅仅是服务团队的工作，，它也需要整个公司参与。。但是
，，当涉及多个部门、、、系统和渠道时
，，建立以客户为中心的服务团队就不是件容易的事情。
。。这就是自动化可以提供帮助的地方
。。。人与人、、人与企业互动的过程，，
，其核心是一系列流程组成的。。
。
。每个流程都包含一系列步骤，
，，自动化减少了工作流程中的重复性和手动步骤，，，并连接了跨...

流程自动化软件实际上是一种改进和管理的解决方案，，有助于内部流程更顺畅、
、更快地运行。。它侧重于为流程参与者和高管提供更有效地完成工作所需的工具。。

如果你的工作时间额外增加2.5小时
，，，，你会怎么做？？对大多数人来说
，，，，这个问题毫无意义。。。要想“找到更多的时间”几乎是不可能的壮举。。
。但是，，，，顶级商业领袖们正在使用一种策略，，让时间倒流，，，开始收回在工作中失去的几个小时。。。这些企业正在进入业务流程自动化的时代。。